بازاریابی مستقیم چیست؟

بازاریابی مستقیم چیست؟

بازاریابی مستقیم شامل هر گونه بازاریابی است که به جای اینکه از طریق شخص ثالثی مانند رسانه های جمعی، بر ارتباط یا توزیع مستقیم بین مصرف کنندگان تکیه کند. ایمیل، ایمیل، رسانه های اجتماعی و کمپین های پیامکی از جمله سیستم های تحویل مورد استفاده هستند. به آن بازاریابی مستقیم می گویند زیرا به طور کلی واسطه ها مانند رسانه های تبلیغاتی را حذف می کند.

بازاریابی مستقیم چگونه کار می کند

برخلاف کمپین های سنتی روابط عمومی که از طریق شخص ثالثی مانند نشریات رسانه ای یا رسانه های جمعی انجام می شود، کمپین های بازاریابی مستقیم به طور مستقل عمل می کنند تا مستقیماً با مخاطبان هدف ارتباط برقرار کنند. در بازاریابی مستقیم، شرکت‌ها پیام‌رسانی و فروش خود را از طریق رسانه‌های اجتماعی، ایمیل، پست یا کمپین‌های تلفنی/اس ام اس ارائه می‌کنند. اگرچه تعداد ارتباطات ارسال شده می تواند بسیار زیاد باشد، بازاریابی مستقیم اغلب سعی می کند پیام را با درج نام یا شهر گیرنده در یک مکان برجسته برای افزایش تعامل، شخصی سازی کند.

فراخوان برای اقدام بخشی ضروری از بازاریابی مستقیم است . از گیرنده پیام خواسته می‌شود که فوراً با تماس با شماره تلفن رایگان، ارسال کارت پاسخ، یا کلیک بر روی پیوندی در رسانه‌های اجتماعی یا تبلیغات ایمیل، پاسخ دهد. هر پاسخی نشانگر مثبت خریدار احتمالی است. این تنوع بازاریابی مستقیم اغلب بازاریابی پاسخ مستقیم نامیده می شود.

هدف گذاری در بازاریابی مستقیم

یک بازاریابی مستقیم که به گسترده ترین مخاطبان ممکن ارائه می شود، احتمالاً کمترین تأثیر را دارد. یعنی شرکت ممکن است چند مشتری به دست آورد در حالی که صرفاً همه گیرندگان دیگر را آزار می دهد. نامه های ناخواسته، ایمیل های هرزنامه و ارسال پیامک همگی اشکالی از بازاریابی مستقیم هستند که بسیاری از مردم نمی توانند به اندازه کافی سریع از شر آنها خلاص شوند.

مؤثرترین کمپین‌های بازاریابی مستقیم از فهرستی از مشتریان بالقوه استفاده می‌کنند تا پیام‌های خود را فقط به محتمل‌ترین افراد بالقوه ارسال کنند. برای مثال، فهرست‌ها ممکن است خانواده‌هایی را هدف قرار دهد که اخیراً صاحب یک نوزاد شده‌اند، صاحبان خانه جدید یا بازنشستگان اخیر با محصولات یا خدماتی که به احتمال زیاد به آنها نیاز دارند.

کاتالوگ ها قدیمی ترین شکل بازاریابی مستقیم هستند که سابقه آن به نیمه دوم قرن نوزدهم بازمی گردد. در دوران مدرن، کاتالوگ‌ها معمولاً فقط برای مصرف‌کنندگانی ارسال می‌شوند که علاقه خود را به خرید قبلی یک محصول مشابه نشان داده‌اند، در حالی که رسانه‌های اجتماعی به عنوان مدرن‌ترین شکل بازاریابی مستقیم ظاهر شده‌اند. استراتژی‌های هدف‌گیری همچنین می‌توانند در رسانه‌های اجتماعی هنگام قرار دادن تبلیغات استفاده شوند. پلتفرم‌هایی مانند فیس‌بوک به برندها اجازه می‌دهند سن، جنسیت، جمعیت‌شناسی و حتی علایق مخاطبان جدید بالقوه‌ای را که یک آگهی می‌تواند به آنها دسترسی پیدا کند، انتخاب کنند.

مزایا و معایب بازاریابی مستقیم

بازاریابی مستقیم یکی از محبوب ترین و موثرترین ابزار بازاریابی به منظور ایجاد ارتباط مستقیم با مخاطبان هدف است. بازاریابی مستقیم جذابیت خود را دارد، به ویژه برای شرکت هایی که بودجه کمی دارند و توانایی پرداخت هزینه کمپین های تبلیغاتی تلویزیونی یا اینترنتی را ندارند. به خصوص که جهان به طور فزاینده ای از طریق پلتفرم های دیجیتال به هم متصل می شود، رسانه های اجتماعی راهی موثر برای بازاریابی برای مشتریان می شوند.

با این حال، اشکال اصلی در بازاریابی مستقیم، ایجاد نمایه و ایجاد تصویر است که توسط شخص ثالث اعتبار نام تجاری شما ارائه می شود. برای مثال، اگرچه ممکن است یک شرکت برای یک مقاله حمایت‌شده در نیویورک تایمز هزینه کند، اما این می‌تواند تصویر یک برند را تا حد زیادی بهبود بخشد و می‌تواند به “معامله قرارداد” با مشتریانی که مایل به اعتماد به یک منبع ظاهراً بی‌طرفانه یا نظر خارجی هستند کمک کند.

اندازه گیری اثربخشی یک کمپین بازاریابی مستقیم نسبت به انواع دیگر تبلیغات آسان تر است، زیرا برندها می توانند تجزیه و تحلیل های خود را تجزیه و تحلیل کنند، کدهای منبع منحصر به فرد را ردیابی کنند و استراتژی ها را به طور موثر بدون مراجعه به واسطه تغییر دهند. این شرکت می تواند موفقیت خود را با تعداد مشتریانی که تماس برقرار می کنند، کارت را پس می دهند، از کوپن استفاده می کنند یا روی پیوند کلیک می کنند، اندازه گیری کند.